وظائف شاغرة في شركة EasyTaxi

 المسمى الوظيفي : خدمة عملاء

الوصف ومتطلبات الوظيفة
مسؤوليات

الإجابة على الاستفسارات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة. البحث، وتحديد وتوفير المعلومات
الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصال عن طريق إدخال المعلومات
إبقاء المعدات التشغيلية عن طريق اتباع الإجراءات المقررة
الرد على المكالمات والرد على رسائل البريد الإلكتروني
بحث المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة
تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات
إدخال معلومات جديدة من العملاء إلى نظام
أوامر العملية والنماذج والتطبيقات
تحديد وتصعيد القضايا ذات الأولوية
متابعة العملاء
سجلات المكالمات كاملة
إعداد تقارير
المتطلبات

0-3 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال
مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية وخطية
الطلاقة في اللغة العربية واللغة الإنجليزية
توفر للعمل على أساس التحول

لتقديم الطلب من خلال موقع اخطبوط