وظائف شاغرة لدى البنك العربي

ممثل مركز اتصال

المسمى الوظيفي
الإجابة على جميع استفسارات العملاء بشكل محترف ، تسجيل الاستعلام أو توجيهها إلى الإدارة الصحيحة في الشركة وتوفير خدمة متابعة لإغلاق أو إبرام كل الاستعلام.

الواجبات والمسؤوليات:
يحدد متطلبات من خلال العمل مع العملاء.
إجابات الاستفسارات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة. البحث، وتحديد وتوفير المعلومات.
تحتفظ قاعدة بيانات مركز الاتصال عن طريق إدخال المعلومات.
مهارات
درجة البكالوريوس كحد أدنى.
التركيز على العملاء.
مهارات التواصل اللفظي جيدة.
مهارات إدخال البيانات.
العمل بروح الفريق الواحد.