مطلوب موظفين للعمل لدى ادوية الحكمة

موظف دعم سطح المكتب
المسمى الوظيفي
مسؤول عن توفير الدعم الفعال لمستخدم Hikma النهائي على الشبكة والنظام المرتبط الآخر. جاءت الرد على المكالمات على مركز دعم تكنولوجيا المعلومات.

المساءلة:

معرفة الموظف الفنية بوظائف العمل.
الفهم العام للسياسات والإجراءات والعمليات.
القدرة على اكتساب مهارات جديدة وتطوير المهارات الحالية من خلال التدريب وتبادل المعرفة مع أعضاء الفريق.
مستوى الدقة والكفاءة التي يكمل بها الموظف العمل المكلف به.
القدرة على إنجاز المهام بدقة وفي الوقت المناسب.
القدرة على اتباع الإجراءات والإرشادات المطلوبة.
سجل الحضور.
فهم وتنفيذ المواقف والسياسات والإجراءات والعمليات من حيث صلتها بالشركة / القسم والمهمة العامة للمنظمة.
مرونة عامة في تلبية وتنفيذ أنشطة أو مهام أو مشاريع محددة خارج نطاق مسؤوليات العمل العادية.
مهارات
مؤهلات:

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (مهندس كمبيوتر ، علوم الحاسب الآلي ، أو أي مجال ذي صلة).
الحد الأدنى لمدة عامين من الخبرة التقنية ذات الصلة.
تجربة:

تجربة العمل في بيئة مايكروسوفت ويندوز.
دعم أجهزة الكمبيوتر وأي برامج سطح مكتب معتمدة.
المعرفة والخبرة لممارسات مركز الاتصال.
اتصال الشبكة – Ethernet و TCP / ICP و VPN.
مهارات تواصل جيدة وخبرة في التعامل مع المستخدمين الداخليين.
مهارات:

قوية تواجه العميل والاتصالات.
التحليل وحل المشكلات.
المعرفة الأساسية لتطبيق النظام.
معرفة جيدة في الأجهزة والبرمجيات للكمبيوتر المكتبي والمحمول.
الكفاءات السلوكية:

التركيز على العملاء داخلي / خارجي
التعاون والعمل الجماعي
التواصل والتأثير
المبادرة والقيادة لتحقيق النتيجة
التخطيط والتنظيم
الكفاءات الوظيفية:

تكوين النظام والتخصيص
الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إدارة الأجهزة
توثيق / تسجيل المعلومات
شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية
اللغة الانجليزية
ضمان الجودة والإدارة
التعليم
مهندس كمبيوتر ، علوم الكمبيوتر أو مجال آخر ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة
مكان الوظيفة: عمان، الأردن
الدور الوظيفي: تكنولوجيا المعلومات
عدد الوظائف الشاغرة: 1
المرشح المفضل
المستوى الوظيفي: مستوى الدخول
سنوات الخبرة: الحد الأدنى: 2