ممثل خدمة العملاء من الإناث أو الذكور.
تسعى شركة أبو شقرة التجارية إلى توظيف ممثل خدمة عملاء التجارة الإلكترونية لوظيفة بدوام كامل، وفقا للمؤهلات التالية:
- شهادة في إدارة الأعمال أو مجال آخر ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في العمل.
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة.
- تلبية أهداف مبيعات فريق الخدمات الشخصية/خدمات العملاء وحصص التعامل مع المكالمات
- التعامل مع شكاوى العملاء، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية؛ والمتابعة لضمان الحل.
- اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
- خذ جهدا إضافيا لإشراك العملاء.
- مستوى عال من مهارات الاتصال.
- مستوى جيد من اللغة الإنجليزية.
إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه، يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى “Hrdept@abushakra.com“
يرجى التأكد من إدراج “ممثل خدمة عملاء التجارة الإلكترونية” في سطر الموضوع
موقع الشركة