تتطلع شركة مقرها الولايات المتحدة إلى توظيف وكلاء مركز الاتصال في عماننموذج العمل الصفحة الرئيسيةراتب جذاب + مكافآت الطلاقة الإنجليزية أمر لا بد منهإذا كنت مهتما، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا hr@garagedoorasapservice.com
الوصف الوظيفي تلقي ومعالجة المكالمات من جميع العملاء والوكلاء والأطراف الخارجية / الداخلية الأخرى. توفير المتابعة والحملات العرضية وإعادة الاتصال المخلوطة بالمكالمات الواردة العادية وحلها. التعامل مع جميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى الواردة عبر جميع القنوات المتاحة (الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك). التواصل مع الإدارات الأخرى مع جميع استفسارات العملاء ذات الصلة إن وجدت. توفير المعلومات المناسبة للعملاء مع فهم كامل وشامل لمنتجات وخدمات اورنچ. حافظ على اطلاع على جميع الخدمات والمنتجات المقدمة
متطلبات الوظيفةإتقان ممتاز (مدمج) للغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقةالإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاءيظهر موقفا إيجابيا ومتحمسا وودودا. مهارات قوية للهاتف والتواصل اللفظي جنبا إلى جنب مع الاستماع النشط.القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعاليةساعات العمل 8 ساعات – 5 أيام عمل – يومان إجازة
An American Based
Company is Looking to Hire Call center Agents In AmmanWork Form HomeAttractive Salary + BonusesEnglish Fluency is A MustIf interested please Send Us your CV hr@garagedoorasapservice.com
Job DescriptionReceive and process calls from all customers, agents and other external / internal parties.Provide follow up, occasional campaigns and call backs blended with normal inbound calls.Handle and solve all inquiries, requests and complaints received via all channels available (phone, e-mail and …etc.)Communicate with other departments all relevant customer inquiries if applicable.Provide proper information to customers with complete and comprehensive understanding of Orange products and services.Keep up-to-date with all the services and products provided
Job RequirementsExcellent (Fluent) command of written and spoken EnglishFamiliarity with CRM systems and practicesDemonstrates a positive, enthusiastic, friendly attitude.Strong phone and verbal communication skills along with active listening.Ability to multi-task, set priorities and manage time effectivelyWorking Hours 8 hours – 5 working Days – 2 days Off